Nuestros servicios, desarrollados de acuerdo a las tendencias actuales, están orientados a mejorar la eficiencia y productividad en la gestión profesional.

  1. Desarrollo y Ejecución de Programas de Aprendizaje para Empresas y Profesionales
  2. Desarrollo y Gestión de Boletines Electrónicos
  3. Consultoría Educativa

Desarrollo y Ejecución de Programas de Aprendizaje para Empresas y Profesionales
Todos nuestros programas de aprendizaje son personalizados, ya que adaptamos su contenido y presentación a las necesidades de cada organización. El formato de presentación depende de lo requerido por la empresa y varia en sesiones de 2,4, 8 horas, a través de seminarios, talleres, cursos, charlas ó conferencias.

Contamos con las siguientes fortalezas:

  1. Más de 10.000 horas de facilitación
  2. Más de seis años de experiencia docente en educación superior
  3. Cargos directivos en reconocidas empresas del medio educativo
  4. Evaluaciones académicas con altos niveles de excelencia
  5. Diseños especiales a la medida de las necesidades de formación

Algunos de nuestros programas de aprendizaje
  • Finanzas para Ejecutivos no Financieros
  • Retención y Actualización del I.S.L.R.
  • Técnicas Efectivas para la Venta
  • Soluciones de productividad usando Microsoft Office como herramienta
Supervisión y Liderazgo

Este programa, con una duración estimada de 16 horas, capacitará al participante en el uso de algunas técnicas para conducir equipos de trabajo, con el fin de incrementar la productividad y establecer el clima laboral adecuado para la consecución de los objetivos corporativos.

 

Contenido Programático

  1. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva
  2. Diferentes tipos de supervisión
  3. Diferencias entre supervisión tradicional y la supervisión en la era de la información
  4. Barreras comunicacionales
  5. Retroalimentación y desempeño eficaz
  6. La comunicación asertiva
  7. Planes de mejoramiento de desempeño
  8. Ejecución, Control y Evaluación
  9. Liderazgo
Gestión Efectiva del Tiempo
Este programa, con duración estimada de 16 horas, tiene como objetivo capacitar al participante en la aplicación de herramientas para el desarrollo de una gestión efectiva de sus actividades personales y profesionales.

Contenido Programático

  1. Nuestras percepciones sobre el recurso tiempo.
  2. Evaluación personal y del equipo de trabajo acerca del uso del recurso tiempo. Estrategias de mejora.
  3. Definición de objetivos y prioridades a corto, mediano y largo plazo.
  4. Matriz de la Administración del Tiempo de Stephen Covey (Primero lo Primero)
  5. Elementos desperdiciadores del tiempo. Estrategias para reducir su impacto en nuestra gestión del tiempo.
  6. Elaboración y Desarrollo de planes de mejora.
Calidad de Servicio y Atención al Cliente
Este programa, con una duración estimada de 16 horas, tiene como objetivo capacitar al participante en el desarrollo de habilidades que lo conduzcan a la mejora de la calidad de servicio y atención al cliente.

Contenido Programático

  1. El servicio y la calidad en las organizaciones.
  2. Clientes: tipología y clasificación.
  3. Características del Servicio.
  4. La excelencia en el servicio y atención a los clientes.
  5. El proceso de satisfacción al cliente.
  6. Manejo de promesas, peticiones y ofertas.
  7. El costo de la calidad.
Dirección y Control de Proyectos
Este programa, con una duración estimada de 24 horas, tiene como objetivo capacitar al participante en el uso de herramientas de control de proyectos para la administración eficiente de recursos y actividades, todo esto para el logro de una eficaz dirección y control de los proyectos a su cargo.

Contenido Programático

  1. El proceso de dirigir proyectos
  2. La definición del contexto del proyecto – Recursos, Equipos de Trabajo y Organización
  3. Algunos instrumentos y técnicas para la planificación de proyectos
    • Planear las actividades de un proyecto
    • Planear y adquirir los recursos
    • Asignar recursos a tareas
    • Métodos de programación
    • Uso de la ruta crítica
    • Ajustar el perfil de trabajo de recursos
  4. La comunicación de información del proyecto
  5. La administración de proyectos en una empresa
  6. Algunos instrumentos y técnicas para el control de la ejecución de un proyecto
    • Uso de la línea de base
    • Actualización de la ejecución del proyecto según lo previsto
    • Actualización de la ejecución del proyecto según porcentajes de ejecución
    • Actualización del proyecto según inicio, finalización y duración real de las actividades
    • Replanificación de actividades
  7. Análisis de valor acumulado
Gestión de Costos
Este programa, con una duración estimada de 24 horas, capacitará al participante en el uso de herramientas de creación de hojas de cálculo, para el desarrollo de modelos para la gestión de costos de una empresa.

Contenido Programático

  1. Conocer los controles internos de las áreas de una empresa
    • Compras
    • Producción
    • Pagos
    • Cobranzas
    • Tesorería
    • Ventas
    • Facturación de Ventas
  2. Creación de formulas y uso de funciones
  3. Desarrollo de modelo para el registro de movimientos de la caja chica
  4. Desarrollo de modelo para la administración de la cartera de cheques y conciliación bancaria
  5. Desarrollo de modelo para la valuación de inventario
  6. Desarrollo de modelo para amortización contable
  7. Desarrollo de modelo de control de deudas
  8. Desarrollo de modelo de Análisis de Situación
Técnicas Efectivas para la Venta
Este programa, con una duración de 16 horas, capacitará al participante en el desarrollo de habilidades que conduzcan a vender con seguridad y dominar las situaciones de venta con clientes de diferentes niveles.

Contenido Programático

  1. Introducción a la Venta Profesional: vendiendo como consultores.
  2. Competencias esenciales de los vendedores profesionales
  3. Seis conductas inefectivas de los vendedores
  4. ¿Por qué compran las personas?
  5. El proceso continuo de la venta profesional
  6. Administración del tiempo de gestión de ventas
  7. Argumentaciones efectivas
  8. La comunicación efectiva de ideas: PNL aplicada a las ventas
  9. Acciones de post-venta

Desarrollo y Gestión de Boletines Electrónicos
Un Boletín Electrónico es una herramienta de comunicación para la transmisión de novedades. Es utilizado por instituciones, empresas y profesionales con el objeto de mantener un hilo de comunicación con sus asociados o clientes. Un buen boletín electrónico, dotado de las herramientas adecuadas de comunidad, posee la potencialidad de aprovechar una importante porción del poder de compra de sus suscriptores.
  • Planeación del Boletín
  • Desarrollo del Boletín
  • Apoyo en la Creación de Contenidos
  • Desarrollo del Formato del Boletín
  • Medición de Desempeño
  • Integración del Boletín con otros puntos de contacto de la empresa

Consultoría Educativa
Proporcionamos servicios que le ayudarán a implementar, adecuar y administrar planes, proyectos y estrategias relacionadas con la formación, el desarrollo de habilidades y los conocimientos productivos enfocados a:
  • Maximizar el retorno en la inversión en tecnología
  • Incrementar la productividad de su equipo de trabajo
  • Reconvertir las habilidades productivas de su equipo, adecuándolas a las necesidades de la organización y a las tecnologías cambiante
  • Consolidar estructuras, donde la Tecnología de la Información (TI) soporte y desarrolle las estrategias de su negocio.
  • Evaluación de Habilidades
  • Análisis de Habilidades
  • Diseño de los programas de entrenamiento según los requerimientos y necesidades establecidas
  • Administración del programa de entrenamiento
  • Medición de Habilidades posteriora la ejecución del programa de entrenamiento

Elaboración de Planes de Negocio

Hoy más que nunca es necesario contar con instrumentos y metodologías que permitan a los empresarios o responsables de promover iniciativas de inversión, tener un pronóstico lo más acertado posible de la rentabilidad de un nuevo proyecto.

Entendemos como un plan de negocios a un conjunto de actividades relacionadas entre sí para el comienzo o desarrollo de una empresa o proyecto con un sistema de planificación que permita llegar a las metas deseadas.

Apoyamos al empresario o al responsable de promover las iniciativas de inversión en las siguientes actividades:

  • Definición de las diversas etapas que faciliten la medición de sus resultados
  • Establecimiento de metas a corto y mediano plazo
  • Definición de los resultados finales esperados
  • Establecimiento de los criterios de medición para conocer los logros alcanzados
  • Identificación de posibles oportunidades para aprovecharlas en su aplicación
  • Prever las dificultades que puedan presentarse y las posibles medidas correctivas
  • Definición de programas para su realización
  • Desarrollo del modelo financiero usando Microsoft Excel como herramienta